营销传播的三个步骤

大多数以创新着称的公司在推出新产品，新服务和新解决方案之前就开始进行营销交流。在公司营销部门的指导下，产品经理负责创新营销传播的具体管理和执行。尽管由于行业不同，目标客户不同，预算额度不同，特定的传播活动可能会有不同的表现形式，但一个完善的营销传播组成需要包括以下三个步骤：第一，实现有效的营销传播准备，建立跨部门营销传播团队。许多公司依靠跨行业的营销专家来开发，管理和支持营销沟通以及流程中所需的创新。欧洲一家超大型汽车制造商已经成立了一个精英介绍小组，负责在介绍新产品之前管理和进行市场传播。然后确定目标受众，目标受众包括公司内部和外部的相关人员。一家大型欧洲银行针对零售网络（一千多家分支机构的经理和助手），内部员工（总部和分支机构中不直接为客户服务的雇员）和客户的营销传播目标明确。第二是营销传播决策，包括营销传播信息主题，内容和传播渠道的设计和构想，通常同时考虑人员传播渠道和非个人传播渠道。人员沟通可以由公司的销售人员与目标市场中的买家联系来进行，也可以由行业专家进行独立的个人评论，也可以通过社交渠道进行口口相传。非个人通信渠道是各种印刷媒体，电子媒体和显示媒体。营销传播决策的关键是选择最有效的传播渠道和方法，以差异化和令人难忘的方式显示要表达的信息和内容，并将传播影响和销售影响最小化。第三是营销传播过程管理，这是评估和确保传播策略有效实施的综合计划。交流渠道和工具应根据不同的产品市场类型，买方准备阶段和产品生命周期阶段进行设计。部门间的营销沟通团队，特别是产品经理，应该计划和控制营销沟通流程的具体管理和执行。